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 Betreff des Beitrags: Re: Dauerkarte - Einlassärger
BeitragVerfasst: Mo, 11.02.13, 20:38 
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Das ist heute leider überall so, es gibt so viele die das selbe wie du auch machen können das die hohen Herren es garnicht nötig haben jemanden zu schätzen.
Zitat meines ex Chefs: Wenn ihnen die Jacke nicht paßt müssen sie sie ja nicht anziehen.

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 Betreff des Beitrags: Re: Dauerkarte - Einlassärger
BeitragVerfasst: Mi, 13.02.13, 11:25 
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Auch Herr Fuchs hat nun sehr freundlich und positiv geantwortet, sodass ich euch seine Mail nicht vorenthalten möchte, zumal die Personalie Endkundenbetreuung sicherlich interessant ist.

Zitat:
Sehr geehrter Herr X,

Herr Greuel hat mir Ihre Mail weitergeleitet.

Zunächst einmal bin ich Ihnen sehr dankbar für derartige Hinweise, da solche Probleme nur gelöst werden können, wenn wir sie erfahren.

Uns ist bewusst, dass trotz vieler Bemühungen, die vor allem seit dem Aufstieg im vergangenen Sommer unternommen wurden, noch nicht alles immer ganz rund läuft. Komplett lösen werden wir diese Probleme kurzfristig auch nicht können, da das Jahnstadion uns infrastrukturell begrenzt, vor allem was die Zahl der Einlassschleusen angeht. Dies soll jedoch keine Ausrede für organisatorische Schwierigkeiten sein, wie sie von Ihnen beschrieben werden. Ich werde das Thema im Vorfeld des Heimspieles am Freitag mit dem Ordnungsdienst thematisieren und hoffe, dass wir schnell für verbesserte Einlassbedingungen für Dauerkarteninhaber in der Lessingstraße sorgen können.

Seit 01.02. haben wir mit Malte Kromm einen neuen Mitarbeiter, der sich verstärkt um die Endkundenbetreuung kümmern wird, so dass sich in diesen Bereichen sicherlich in Zukunft einiges professionalisieren wird.

Für Rückfragen stehe ich jederzeit gerne zur Verfügung.

Sportliche Grüße
Johannes Fuchs



Nochmal Daumen hoch, das ist wirklich Fannähe. :jahn3:

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 Betreff des Beitrags: Re: Dauerkarte - Einlassärger
BeitragVerfasst: Mi, 13.02.13, 14:34 
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Wohnort: Landkreis Kelheim
Rotorhead hat geschrieben:
Auch Herr Fuchs hat nun sehr freundlich und positiv geantwortet, sodass ich euch seine Mail nicht vorenthalten möchte, zumal die Personalie Endkundenbetreuung sicherlich interessant ist.

Zitat:
Sehr geehrter Herr X,

Herr Greuel hat mir Ihre Mail weitergeleitet.

Zunächst einmal bin ich Ihnen sehr dankbar für derartige Hinweise, da solche Probleme nur gelöst werden können, wenn wir sie erfahren.

Uns ist bewusst, dass trotz vieler Bemühungen, die vor allem seit dem Aufstieg im vergangenen Sommer unternommen wurden, noch nicht alles immer ganz rund läuft. Komplett lösen werden wir diese Probleme kurzfristig auch nicht können, da das Jahnstadion uns infrastrukturell begrenzt, vor allem was die Zahl der Einlassschleusen angeht. Dies soll jedoch keine Ausrede für organisatorische Schwierigkeiten sein, wie sie von Ihnen beschrieben werden. Ich werde das Thema im Vorfeld des Heimspieles am Freitag mit dem Ordnungsdienst thematisieren und hoffe, dass wir schnell für verbesserte Einlassbedingungen für Dauerkarteninhaber in der Lessingstraße sorgen können.

Seit 01.02. haben wir mit Malte Kromm einen neuen Mitarbeiter, der sich verstärkt um die Endkundenbetreuung kümmern wird, so dass sich in diesen Bereichen sicherlich in Zukunft einiges professionalisieren wird.

Für Rückfragen stehe ich jederzeit gerne zur Verfügung.

Sportliche Grüße
Johannes Fuchs



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 Betreff des Beitrags: Re: Dauerkarte - Einlassärger
BeitragVerfasst: Mi, 13.02.13, 15:32 
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Ja, auf Jani Fuchs ist Verlass. Da haben wir einen guten Fanbeauftragten, finde ich.


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 Betreff des Beitrags: Re: Dauerkarte - Einlassärger
BeitragVerfasst: Mo, 18.02.13, 10:06 
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Wie waren eure Erfahrungen mit dem Thema am Sonntag? Ich hatte Gäste und konnte nicht hingehen ...

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 Betreff des Beitrags: Re: Dauerkarte - Einlassärger
BeitragVerfasst: Mo, 18.02.13, 12:34 
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Am s.g. VIP-Einlass wurde man von der Security freundlich begrüßt und wurde problemlos rein gelassen per Kartenzwick.
Bei Frau Lehner, die zufällig auch gerade des Weges kam, habe ich mich im Namen der bisherigen Einlass-gestressten bedankt.

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 Betreff des Beitrags: Re: Dauerkarte - Einlassärger
BeitragVerfasst: Mo, 18.02.13, 13:08 
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Super, klasse auch, dass direkt dein Feedback an Frau Lehner kam!

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 Betreff des Beitrags: Re: Dauerkarte - Einlassärger
BeitragVerfasst: Mo, 18.02.13, 20:02 
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Ja, der Janni Fuchs ist einfach spitze, da haben wir zum Glück nen wirklich guten Mann!

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Abgerechnet wird am Schluss...


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 Betreff des Beitrags: Re: Dauerkarte - Einlassärger
BeitragVerfasst: Di, 19.02.13, 10:51 
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Mike a.R. hat geschrieben:
Perfekt :ok:

Am s.g. VIP-Einlass wurde man von der Security freundlich begrüßt und wurde problemlos rein gelassen per Kartenzwick.
Bei Frau Lehner, die zufällig auch gerade des Weges kam, habe ich mich im Namen der bisherigen Einlass-gestressten bedankt.


Kann ich nur bestätigen!

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